FAQ
Du hast Fragen zur Velo Frankfurt Messe?
Hier findest du Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen.
Veranstaltung allgemein
Tickets
Anfahrt & Parken
Allgemeine Fragen zur Veranstaltung
Wann findet die nächste Velo Frankfurt statt?
Sobald es einen neuen Termin gibt, erfährst Du es hier.
Ich möchte auf der Velo Fahrräder testen. Muss ich etwas beachten?
Auf der Velo kannst du zahlreiche Fahrräder testen. Dafür musst du den Testivalregeln zustimmen. Das Formular kannst du zu Hause ausfüllen und mitbringen oder vor Ort an der Messeinfo ausfüllen. Das Formular gibst du an der Messeinfo ab und erhältst ein Testivalbändchen. Mit diesem Bändchen darfst du Fahrräder auf der Teststrecke testen. Manche Aussteller verlangen zusätzlich ein Pfand wie z.B. deinen Personalausweis.
Besteht eine Helmpflicht? Muss ich meinen eigenen Helm mitbringen?
Es besteht, wie im Straßenverkehr auch, keine Helmpflicht. Wir empfehlen jedoch dringend einen Helm zu tragen. Du testest neue Fahrräder, deren Fahrverhalten du noch nicht kennst. Deine eigene Sicherheit und die aller Beteiligten hat oberste Priorität. Du kannst deinen eigenen Helm mitbringen. An der Testrecke gibt es Helme zum Ausleihen.
Kann ich meinen Hund mitbringen?
Laut Richtlinien der Stadt Frankfurt sind Hunde nur auf dem Außengelände der Eissporthalle erlaubt. Der Zutritt zur großen und kleinen Halle, zum Restaurant und Sanitärbereich ist für Hunde nicht gestattet.
Gibt es Schließfächer für Wertsachen?
Die Schließfächer in der Eissporthalle (gegenüber Sanitärbereich im ER der großen Halle) können gegen eine Gebühr genutzt werden.
Wird es ein gastronomisches Angebot geben?
Ja, es werden Speisen und Getränke im Restaurant der Eissporthalle angeboten. Außerdem wird es im Außenbereich Essens- und Getränkestände geben. Ebenfalls werden vegetarische Speisen angeboten.
Ich komme mit meinen Kindern zur Velo. Wohin gehe ich?
Es wird einen eigenen Kids Bereich geben (siehe Hallenplan). Dort befindet sich der ADAC Kids Parcours. Außerdem präsentieren sich in diesem Bereich Hersteller und Marken mit Kinderfahrrädern.
Ich komme mit dem Fahrrad. Gibt es eine Abstellmöglichkeit?
Ja, es gibt einen abgesperrten Bereich auf dem Festplatz direkt gegenüber des Eingangs auf dem Fahrräder abgestellt werden können.
Wo kann ich Tickets für die Velo kaufen?
Sobald ein neuer Termin feststeht, kannst Du die Ticket in unserem Ticketshop erwerben.
Ich reise mit dem ÖPNV an. Welche Bushaltstellen befinden sich in der Nähe der Messe?
- U-Bahn U7 bis Haltestelle Eissporthalle/Festplatz
- Straßenbahn Linie 12 bis Haltestelle Eissporthalle/Festplatz
- Bus Linien 38, 103N oder 103 bis Haltestelle Eissporthalle/Festplatz
Tickets
An wen wende ich mich, wenn Probleme beim Ticketkauf auftreten oder ich Fragen zu meinen gekauften Tickets habe?
Bitte wende dich bei Rückfragen und bei Problemen zum Online-Ticketkauf unter Angabe deiner Bestellnummer an ticketing@ffm-messe-event.de oder +49 69 75071-4080.
Ich habe Tickets im online Ticketshop gekauft, habe aber keine Tickets erhalten. Was kann ich tun?
Wenn du deine Tickets nicht erhalten hast, kannst du dir den Link zu deiner Bestellung erneut zusenden lassen. Besuche den Ticketshop. Im unteren Beriech gibt es einen Button „Link erneut senden“. Dort kannst du deine E-Mail-Adresse eintragen. Du erhältst dann eine E-Mail mit Links zu allen Bestellungen, die mit dieser Adresse getätigt wurden.
Bitte wende dich bei Rückfragen und bei Problemen zum Online-Ticketkauf unter Angabe deiner Bestellnummer an ticketing@ffm-messe-event.de oder +49 69 75071-4080.
Bis wann kann ich vergünstigte Tickets im VVK erwerben?
Sind die Eintrittskarten gültig im ÖPNV?
Nein, die Eintrittskarten sind nicht im ÖPNV gültig.
Wer ist zum Kauf eines ermäßigten Tickets berechtigt?
Schüler, Auszubildende, Studenten und Schwerbehinderte (ab einem Grad der Behinderung von 50) können gegen Vorlage des entsprechenden Ausweises ermäßigte Tickets erwerben. Die Legitimation wird vor Ort kontrolliert.
Anfahrt & Parken
Wo kann ich parken?
Am Eingang zur Velo Frankfurt stehen ausreichend kostenfreie Fahrradparkmöglichkeiten zur Verfügung. Auf dem Festplatz vor der Eissporthalle stehen aufgrund von Bauarbeiten und Aufbauarbeiten nur eine sehr begrenzte Anzahl an PKW-Parkplätzen zur Verfügung, es wird ggf. eine Parkgebühr in Höhe von 3,00 € pro Fahrzeug erhoben. Alternativ können PKW auch im Park&Ride Parkhaus Borsigallee (Navi: Borsigallee 24a, 60388 Frankfurt am Main) für 1,50€ am Tag parken und von dort (U7 Haltestelle Kruppstraße) die 4 Stationen zur Eissporthalle/Festplatz weiterfahren. Die Anreise mit dem ÖPNV oder Fahrrad wird empfohlen.
Gibt es Parkplätze für Rollstuhlfahrer?
Bitte wende dich vor an das Security-Personal. Sie können dir eine Parkmöglichkeit in der Nähe des Eingangs zuweisen.